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구글플레이에서 환불을 쉽고 간단하게 받는 방법에 대해서 알려드리도록 하겠습니다. 요즘 스마트폰을 자주 사용하기 때문에 컴퓨터를 켜는 시간도 많이 줄어들었습니다. 대부분의 작업을 핸드폰으로 할 수 있기 때문인데요. 다양한 어플(앱)을 이용할 수 있습니다.
개인적으로 핸드폰에서 게임을 많이 하고 있습니다. 따라서 결제도 많이 하는 편입니다. 게임 외에도 영화, 책, 잡지, 각종 어플(앱) 등을 결제해서 사용하고 있어요. 가끔 필요하지 않거나 잘못 눌러서 구입하게 되는 경우가 있는데요. 어떻게 환불해야 하는지 모르는 경우가 있습니다.
자신이 버튼을 실수로 눌러서 구입하는 경우도 있지만 자신이 키우고 있는 아이가 휴대폰을 사용해서 구입하는 문제도 많이 발생한다고 합니다. 따라서 아이를 키우는 부모님들은 잘 알고 계셔야 합니다. 자신 혹은 아이가 실수로 구입했을 때 Google Play 환불 작업을 어떻게 하는지 아래에서 자세히 정리해 보았습니다. 내용을 참고해서 환불받으세요.
지난 주말 쇼파에 누워서 티비를 보고 있었습니다. 갑자기 핸드폰으로 문자가 하나 수신되었습니다. 구글 페이먼트 코리아 유한회사라는 곳에서 보냈더라고요. 내용을 보니까 갑자기 10,000원이 넘게 결재가 되었다는 것입니다. 아니 산것도 없는데 이게 무슨 일이지? 당황스러웠습니다. 바로 연결된 계좌를 확인해 봤습니다. 돈이 빠져나갔더라고요. 즉시 인터넷을 검색해서 환불 방법을 찾아봤습니다.
구글 플레이 메뉴에 들어가면 환불과 관련된 항목이 있습니다. 그러므로 실수로 어플(앱)을 구입했다면 취소하고 환불받으면 됩니다. 순서별로 정리해 놓았으니 하나씩 따라서 해보시기 바랍니다. 별로 어렵지 않습니다. 버튼만 몇 번 누르면 끝입니다.
구글플레이 환불 받기
1. 검색 포털 사이트에서 구글 플레이(Google play)를 검색하세요. 검색창에 입력하면 됩니다. 주소 링크가 나타나면 클릭해서 접속하세요.
2. 구글 플레이 사이트에 접속된 모습입니다. 이때, 자신이 구입을 진행한 구글 계정을 통해서 로그인을 해야 합니다. 이후에 왼쪽에 있는 카테고리를 보세요. 앱, 영화, 도서, 기기 다음에 계정 항목이 있습니다. 이 부분을 눌러서 들어가세요.
3. 당신의 계정 페이지가 나타났습니다. 검색창 아래를 보세요. 처음에는 리워드 탭을 보여주고 있습니다. 가운데에 있는 주문 내역 탭을 클릭해서 이동하세요. 이번 달에 구입한 금액을 확인할 수 있습니다. 월 총지출 금액이 표시되어 있는 것이 보이죠?
4. 화면 스크롤을 아래로 내려보면 주문 내역이 나옵니다. 당신 구글 플레이에서 구입한 어플(앱)이 모두 목록으로 나타납니다. 이제 환불받고 싶은 것을 찾으세요. 이후에 오른쪽 끝을 보세요. 문제 신고 버튼을 찾을 수 있습니다. 클릭하세요.
5. 당신의 피 같은 돈을 환불받기 위해서는 문제 신고를 해야 합니다. 문제 신고 창이 열립니다. 옵션 선택 부분을 마우스로 눌러보세요. 6개의 항목이 있습니다. 실수로 구매함, 친구나 가족 구성원이 내 도으이 없이 구매함 등이 있습니다. 자신에게 해당하는 사유를 선택하세요.
6. 저의 경우에는 실수로 구매함을 선택했습니다. 다음 페이지에서는 환불과 관련된 자세한 내용이 나와 있습니다. 한 번씩 읽어보세요. 가장 아래를 보세요. 문제 설명이 있습니다. 이곳에 자세한 내용을 입력하면 됩니다. 실수로 구매하였습니다. 이렇게 간단하게 적어도 되더라고요. 제출 버튼을 누릅니다.
7. 문제 신고 신청이 완료되었습니다. 환불 요청을 제출해줘서 감사하다고 합니다. 48시간 이내에 환불 요청 결과를 이메일로 전송해준다고 합니다. 만약, 48시간 이내에 처리가 되지 않는다면 다시 시도해 보시기 바랍니다. 저의 경우에는 대충 1시간 이내로 환불 완료가 되었습니다.
8. 결제되었을 때와 마찬가지로 구글 플레이를 통한 환불도 문자로 전송되더라고요. 물론, 구글 결제 수단에 등록된 카드 회사에서 보낸 문자입니다. 실수로 구매했다면 환불 신청을 통해서 여러분의 소중한 돈을 지키시기 바랍니다.